Bagi mereka yang hidup di kawasan perkotaan, mungkin sudah banyak yang memiliki akun Gojek karena dinilai sangat membantu. Dan disaat sudah dirasa tidak diperlukan, maka mereka akan mencari bagaimana cara hapus akun Gojek tersebut.
Menghapus akun berbeda dengan hapus aplikasi ya? jika hapus aplikasi maka anda hanya menghapus aplikasi dalam ponsel, namun akun masih aktif. Maka dengan hapus akun, maka akun Gojek anda sudah tidak bisa digunakna lagi di kemudian hari.
3 Cara Hapus Akun Gojek Secara Permanen
Untuk anda yang ingin menghapus akun Gojek, kali ini kami akan bagikan 3 tahapan cara hapus akun Gojek yang bisa anda lakukan nantinya. Anda bisa memilih kira-kira opsi mana yang paling mudah bagi anda untuk dilakukan. Selengkapnya cek di bawah ini :
- Hapus Akun Gojek via Aplikasi
Cara hapus akun Gojek pertama yang bisa anda lakukan adalah melalui aplikasi Gojek itu sendiri. Aplikasi ini menyediakan sebuah form yang memungkinkan pengguna bisa menghapus permanen akun Gojek miliknya.
Hanya saja sebelum anda melakukan langkah ini, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi terlebih dahulu. Syarat pertama anda harus melunasi segala tagihan yang belum selesai, dan kedua adalah saldo Gopay maupun Gopay Coins tidak ada yang tersisa dalam aplikasi.
Untuk langkah-langkah menghapusnya bisa anda simak di bawah ini :
- Pertama-tama silahkan buka aplikasi Gojek dalam ponsel
- Selanjutnya tap opsi Profil Saya di sebelah ikon pencarian
- Scroll ke bawah, selanjutnya pilih opsi Bantuan dan Laporan Saya
- Tap opsi Tentang menu Akun Saya
- Setelah itu tap opsi saya ingin menutup akun Gojek
- Silahkan anda baca sejumlah persyaratan yang harus dipenuhi terlebih dahulu
- Jika sudah paham, klik tulisan Laporkan Masalah yang berada di bagian bawah berwarna hijau
- Silahkan Isi form yang diberikan aplikasi Gojek mulai dari alasan menutup akun, beri ceklist apakah akun upgrade ke Gopay Plus, dan beri centang
- Beri ceklist pada penutupan akun dan tidak terdapat tagihan di Gopayleter
- Jika sudah, selanjutnya klik opsi Kirim
- Tunggu sampai proses hapus akun Gojek ini selesai
- Silahkan anda periksa email juga mengenai konfirmasi dari pihak Gojek soal penghapusan akun
- Hapus aplikasi Gojek
Cara hapus akun Gojek selanjutnya adalah menghapus aplikasi tersebut dari smartphone. Sebelum anda melakukan langkah ini, sebaiknya hapus cache dari aplikasi Gojek tersebut lebih dahulu. Lalu silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini :
- Silahkan anda masuk ke dalam aplikasi Gojek
- Selanjutnya pilih ops Profil
- Tap opsi Pengaturan Akun
- Selanjutnya tap opsi Keluar (Log Out)
- Nantinya secara otomatis anda akan keluar dari akun Gojek tersebut
- Selanjutta buka opsi Pengaturan di smartphone
- Pilih menu Aplikasi
- Cari aplikasi Gojek, dan buka lalu tap opsi hapus data dan cache
Setelah proses itu selesai, silahkan anda hapus aplikasi Gojek dari smartphone. Jangan lupa untuk merestart ponsel sekalian agar proses pembersihan bisa total.
- Hubungi CS Gojek Melalui Twitter atau Call Center
Dan cara hapus akun Gojek yang terakhir bisa anda lakukan adalah dengan menghubungi pihak CS dari Gojek. Itu bisa anda lakukan melalui sosial media Twitter mereka di @gojekindonesia, atai melalui Call Center dari Gojek.
Baca juga:
Untuk via Twitter anda isa mengirimkan DM ke @gojekindonesia, dengan menyampaikan jika ingin menghapus akun Gojek. Sementara via call center anda bisa mengirim email ke costomerservice@go-jek.com atau hubungi nomor (0221) 5084-9000. Cukup sekian dulu ulasan kali ini tentang cara hapus akun Gojek, semoga bermanfaat dan selamat mencoba.