Postingan ini dibuat karena pengalaman pribadi seringnya gagal cetak struk di aplikasi BRILink mobile pada transaksi yang saya lakukan sebagai Agen BRILink Mobile.
Pada awalnya gagal cetak struk saya anggap mungkin adalah kegagalan koneksi saja antara hp android yang dipakai transaksi dan printer bluetooth yang saya pakai untuk cetak struk, tetapi makin kesini makin sering gagal dan gagal yang awalnya dianggap biasa saja pada akhirnya saya berpikir ko bisa segitu sering dan kalau diingat-ingat dan dipikir-pikir selalu terjadi pada awal menghidupkan printer atau bahkan saya rasa setiap koneksi bluetooth printer dan hp yang dipake transaksi terputus karena tidak dalam jangkauan, bluetooth printer dimatikan atau aplikasi setelah logout, bila melihat masalahnya seperti ini saya beranggapan bahwa gagal cetak struk diakibatkan koneksi printer bluetooth terputus setelah printer bluetooth tidak dalam jangkauan, aplikasi mobile BRILink setelah logout dan atau bluetooth setelah dimatikan dan mungkin ada hal lain yang tidak saya pahami.
Bagaimana solusinya?
Solusinya tentu saya pada awalnya tidak tahu dan tak mengerti namun bila melihat masalahnya tentu hal ini berhubungan dengan koneksi yang terganggu antara printer dan aplikasi yang ada di hp dengan sambungan bluetooth, pada akhirnya saya coba cek pengaturan printer bluetooth pada aplikasi terlihat tidak ada masalah seperti sudah terkoneksi lalu saya coba cetak ulang tetapi cetak ulang gagal tidak ada respon dari printer, saya kembali ke pengaturan printer saya coba disconect printer dan setelah disconect telah berubah menjadi connect pilih printer sudah terdeteksi printer bluetooth lalu pilih dan klik tombol conect coba klik tes print atau cetak ulang kembali di menu catatan aktivitas dan ternyata tara berhasil mencetak ke printer bluetooth.
Dari coba-coba diatas ketemulah permasalahannya bahwa koneksi antara aplikasi BRILink mobile dan printer bluetooth akan terputus oleh beberapa faktor diantaranya aplikasi BRILink mobile setelah logout, printer tidak dalam jangkauan dan atau printer setelah dimatikan.
Sebagai solusinya adalah: Sebelum transaksi melalui aplikasi BRILink mobile pastikan printer bluetooth sudah dalam keadaan hidup dan sudah terkoneksi dengan bluetooth di hp (Catatan: Hp sudah terkoneksi dengan bluetooth printer belum tentu dengan Aplikasi BRILink)
Pastikan aplikasi BRILink moblile dan printer terkoneksi dengan cara test print namun ini mungkin tidak disarankan bila printer sudah terkoneksi maka otomatis kita akan buang buang kertas struk, untuk menghemat” solusinya dengan cara kita selalu disconect dan connect kembali printer di pengaturan printer pada setiap kita mau bertransaksi dengan cara ini tentu agak ribet ya”, harapannya mudah mudah kedepannya masalah kecil ini bisa teratasi dengan perbaikan-perbaikan aplikasi oleh team IT dari Bank BRI.
Lihat vido https://www.youtube.com/watch?v=ATUscK6Lu4o
Postingan ini adalah cerita yang saya alami sebagai Agen BRILink Mobile semoga bisa bermanfaat.