Kode eror EDC – Didalam bertransaksi Seorang Agen BRILink tentu tidak bisa lepas dari yang namanya masalah, baik itu yang terkait mesin EDCnya itu sendiri, transaksi, dan juga masalah dikarenakan jaringan dan juga yang lain-lain.
Setiap masalah semisal pada transaksi di mesin EDC BRILink tentu sudah diberikan atau dibuat code sedemikian rupa oleh developer untuk mempermudah dalam mengatasinya.
Tabel kode eror EDC BRIlink.
Dibawah ini adalah tabel untuk informasi kode eror EDC dalam penggunaan mesin EDC BRILink dan solusinya: (Bila tabel tidak ditampilkan pada versi AMP coba buka versi non AMP):CODE Keterangan JENIS TRANSAKSI Yang Harus Dilakukan Display Terminal 0 Berhasil All None None 2 Proses akhir hari All Transaksi tidak dapatlakukan End Of Day 3 Invalid merchant All Hubungi petugas Invalid Merchant 4 Kartu dicurigai All Kartu tidak diijinkan transaksi Pick Up Card 5 Default error All Hubungi petugas Default Error 6 No Kartu Tidak Terdaftar Inquiry KK Masukkan no kartu yang benar Kartu Tidak Terdaftar 7 Kartu terblokir All Kartu tidak diijinkan transaksi Kartu Terblokir 8 No Rekening Tujuan Salah Payment ANZ Payment SCB Payment Citibank Payment HSBC Masukkan no rekening yang benar No. Rek Salah 9 Transaksi dilarang All Kartu tidak diijinkan transaksi Pick Up Card 10 Status Kartu Closed All Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening Kartu Ditutup 11 Kartu telah diaktifkan All Ulangi transaksi Kartu telah diaktifkan 12 Transaksi dilarang karena flow transaksi tidak valid, misalnya inquiry, payment atau reversal sebelum sign on All Lakukan flow transaksi yang sesuai Invalid Flow Transaction 13 – Invalid amount karena field amount berisi 0 atau tidak sama Pembayaran tagihan Pembelian Pulsa Masukkan amount atau pilihan nominal yang benar dengan jumlah tunggakan dan tagihan di database pihak ketiga- Voucher tidak ada Invalid Amount 14 Nomor tidak ada di database Telkom / PLN Payment Telkom / PLN Masukkan nomor yang benar No. Tidak Terdaftar 15 Invalid Card Number All Kartu tidak diijinkan bertransaksi Invalid Card Number 16 Customer number not found All Kartu tidak diijinkan bertransaksi Customer Card Not Found 23 Transaksi dibatalkan All Ulangi transaksi Transaksi dibatalkan 25 Record not found Reversal Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi Data Tidak Ditemukan 28 Record already exist All None Data Sudah Ada 30 Format error, misal karena kode mata uang yang tidak sesuai All Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi Format Error 34 Expired Card All Kartu tidak diijinkan bertransaksi Card Expired 38 Salah PIN 3 kali All Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening Kartu Terblokir 40 Kartu dilaporkan hilang All Kartu tidak diijinkan bertransaksi Pick Up Card 41 Kartu dilaporkan hilang All Kartu tidak diijinkan bertransaksi Pick Up Card 43 Kartu dilaporkan dicuri All Kartu tidak diijinkan bertransaksi Pick Up Card 47 Invalid Business Date All Lakukan clear reversal Invalid Business Date kemudian ulangi transaksi 50 PIN Salah All Masukkan PIN yang benar PIN Salah 51 Saldo Tidak Cukup All Transaksi tidak dapat dilakukan Saldo Tidak Cukup 53 No Tujuan Tidak Ada Transfer Rekening BRI Payment Telkomsel Payment Indosat Payment SYB Purchase Simpati Purchase Mentari Purchase XL Masukkan no rekening yang benar Nomor Tujuan Tidak Ada 54 Expired Card All Transaksi tidak dapat dilakukan Card Expired 55 Transfer to same account invalid Transfer Masukkan no rekening yang benar No. Rek Salah 56 Rekening tujuan pasif All Transaksi tidak dapat dilakukan Status Rek. Pasif 57 No Rekening Tujuan Salah All Masukkan no rekening yang benar Rekening Tujuan Salah 59 Kartu tidak aktif All Hubungi Customer Service kartu Belum Aktif 61 Transaksi melebihi amount yang diijinkan All Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit Amount Overlimit 62 Kartu tidak diijinkan bertransaksi All Kartu tidak diijinkan bertransaksi Invalid Card 63 Transaksi tidak dapat di- reversal All Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi Clear Reversal 63 Time Out All Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Time Out 68 Time Out Payment Telkom Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Time Out 69 Force PIN All PIN yang digunakan adalah PIN Baru. Harus Force PIN dilakukan ganti PIN terlebih dahulu di ATM 75 Salah PIN 3 kali All Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening Kartu Terblokir 76 Nomor tidak ada di database pihak ketiga Payment Masukkan nomor yang benar Nomor Tidak Ada 77 More than 3 Unpaid Bill Payment Selesaikan masalah pembayaran dengan pihak ketiga More than 3 Unpaid Bill 79 Nomor telepon diblokir Payment Telkom Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom Nomor Diblokir 80 Invalid Bill Reference Payment Masukkan no Bill yang benar Nomor Bill Salah 81 NO Telepon Expired Payment Telkom Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom No Telepon Tidak Aktif 82 Transaksi melebihi amount yang diijinkan All Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit Amount Overlimit 88 Tagihan Sudah Terbayar Payment Telkom None Tagihan Sudah Dibayar 89 Telkom Down Payment Telkom Transaksi tidak dapat dilakukan Telkom Down 91 Schedule down All Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) Koneksi Terputus 92 Invalid area code or phone Payment Telkom Masukkan kode area dan no telepon yang benar Kd area dan No. Tlp Salah 93 Double sequence number All Ulangi transaksi Double sequence number 94 Jaringan komunikasi down All Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) Koneksi Terputus 96 Switch down All Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) Koneksi Terputus 97 Kartu tidak ada di database ON/2 All Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) Koneksi Terputus 98 Melebihi limit transaksi harian All Transaksi tidak dapat dilakukan Limited Transaction 99 Jaringan komunikasi down All Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) Koneksi Terputus Q1 Koneksi terputus All Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) Koneksi Terputus Q4 Koneksi terputus All Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) Koneksi Terputus NF Closed Account All Kartu tidak diijinkan bertransaksi Account Ditutup NG Blocked Account All Kartu tidak diijinkan bertransaksi Account Diblokir NH Passive Account All Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi Kanca tempat membuka rekening Account Passive N1 EOD Process in Branch All Transaksi tidak dapat dilakukan End Of Day N2 EOD Process in Branch All Transaksi tidak dapat dilakukan End Of Day N7 Inactive Account All Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi Kanca tempat membuka rekening Rekening Tidak Aktif XX Jika belum terdefinisi Response Code- XX
Seperti itulah kode-kode eror pada mesin EDC BRILink yang mungkin dibeberapa kasus bisa berbeda, untuk hal ini bisa ditanyakan langsung ke Bank BRI terdekat atau call center Call BRI. 14017 / 1500017.
Permasalah eror EDC lainnya.
Selain kode-kode eror diatas perlu diketahui juga permasalahan-permasalahan lainnya, permasalahan ini bisa terjadi dan dialami oleh para Agen BRILink diantaranya : EDC Mati Tampilan EDC Tombol tidak berfungsi, Card Error / Card Failed Printer Error / Tidak Tercetak, Do Not Honour Display Error, Salah PIN / Encryption Error Please Try Againt – CE Line Idle / Host Please TryAgain – TO(Time Out) Please Try Againt ND (Not Defind)
Untuk mengatasi permasalahan diatas bisa di cek disini.
