Bagaimana cara mengetahui jumlah konpensasi atau ganti rugi PLN kepada Pelanggan yang mengalami pemadaman massal pada 4 Agustus 2019 lalu?
Pelanggan PLN KWH Token Prabayar
Kompensasi TMP Tingkat Mutu Pelayanan diterima pelanggan dalam bentuk token yang akan ditambahkan saat pembelian token mulai Bulan September 2019. Perhitungan masih berupa Estimasi Kompensasi akibat tidak terpenuhinya Tingkat Mutu Pelayanan dengan syarat & ketentuan berlaku.
Baca juga : Gagal membeli token rekening diblokir
Pelanggan PLN tagihan Pascabayar
Kompensasi TMP Tingkat Mutu Pelayanan diterima pelanggan dalam bentuk pengurangan tagihan listrik pada rekening Bulan September 2019. Perhitungan masih berupa Estimasi Kompensasi akibat tidak terpenuhinya Tingkat Mutu Pelayanan dengan syarat & ketentuan berlaku.
PLN memberikan konpensasi atau ganti rugi kepada Pelanggan dengan 2 cara yaitu :
- Penambahan Token PLN kepada Pengguna KWH Prabayar
- Pengurangan tagihan PLN kepada pengguna KWH Pascabayar
Lalu bagaimana cara mengetahui berapa jumlah konpensasi atau ganti rugi pada KWH listrik yang kita gunakan?
Cara cek estimasi jumlah konpensasi / ganti rugi
- Pertama-tama silahkan kunjungi halaman PLN https://www.pln.co.id/pelanggan/informasi-kompensasi
- Pada form pilih identitas pelanggan yang akan digunakan untuk cek
- ID PEL untuk menggunakan rekening listrik dan NOMOR METER untuk yang menggunakan KWH Token nomor meter terdapat pada kartu PLN Prabayar
- Masukan kode / kata pada gambar disamping dengan benar bila tidak terbaca dengan jelas silahkan di refresh kode
- Klik tombol cari, tunggu beberapa saat
- Informasi Pelanggan akan terisi dengan data Pemilik ID PEL / NOMOR METER yang dimasukan tadi diatas, dan dibawahnya terdapat keterangan jumlah estimasi konpensasi yang didapatkan oleh ID PEL / NOMOR METER tersebut.
Ingat jumlah konpensasi / ganti rugi yang tertera adalah estimasi untuk secara realnya bisa dicek pada saat pembayaran atau beli Token PLN.
Cara cek jumlah konpensasi Token listrik pada struk
Untuk melihat jumlah pembayaran konpensasi real yang Pelanggan PLN Token dapatkan bisa dilihat pada struk pembelian Token. Terdapat 2 Token terdiri dari 20 digit angka :
- Strum/Token
- Token TMP dengan jumlah KWH konpensasinya
Ingat, setelah token utama berhasil dimasukan, masukan kembali token konpensasi TMP (Tingkat Mutu Pelayanan), nilai konpensasi berbeda-beda sebagai contoh untuk daya R1/450 mendapatkan 2,3 kwh, daya R1/900 5,7 kwh dan R1/1300 17,3 kwh.
Cara cek jumlah konpensasi listrik Pascabayar pada struk
Perhitungannya adalah jumlah tagihan dikurangi jumlah konpensasi. Untuk PLN Pascabayar belum diketahui apakah distruk pembayaran diberikan keterangan seperti KWH Token atau tidak.
Baca juga : Cara cek riwayat pembelian token listrik
Seperti itulah cara cek besaran jumlah konpensasi ganti rugi untuk Pelanggan PLN yang terdampak pemadaman listrik 4 Agustus 2019, semoga bisa bermanfaat.